Retur og refusjon

Angreretten gjelder ikke for følgende:

Varer som er laget etter dine anvisninger, eller som har fått et tydelig personlig preg.

Varer som raskt kan bli forringet eller foreldet, f.eks. matvarer.

Forseglede varer som av helse- eller hygienemessige årsaker ikke egner seg for retur, hvis forseglingen er brutt av deg.

Aviser eller blader (ikke abonnementer).

Tjenester som er fullt utført, og der du uttrykkelig har samtykket til at tjenesten påbegynnes uten angrerett.

Slik returnerer du

1. Send melding om at du angrer kjøpet til scandicwear@hotmail.com.

2. Du betaler selv returfrakten og sørger for at produktet sendes tilbake godt emballert.

3. Når vi har mottatt og godkjent returen, sender vi en bekreftelse på e-post.

Returfrakt
Ved bruk av angreretten betaler kunden selv returfrakten. Ved et defekt produkt betaler vi returfrakten.

Tilbakebetaling

Når vi har mottatt meldingen om at du angrer kjøpet, tilbakebetaler vi beløpet for varen til den samme betalingsmåten som du brukte ved kjøpet.

Tilbakebetalingen skjer senest 14 dager fra den dagen du ga beskjed om at du angrer kjøpet, men vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varen i retur eller dokumentasjon på at den er sendt.

Reklamasjon

Hvis du har mottatt en defekt eller feil vare, har du rett til å reklamere på produktet etter forbrukerkjøpsloven.

Du kan reklamere ved å kontakte oss på e-post, telefon eller post. Vi anbefaler at du kontakter oss på e-post til scandicwear@hotmail.com, da går det raskest.

Skriv gjerne en beskrivelse av feilen, og legg ved bilder som viser problemet, slik at vi lettere kan behandle saken.